Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Boutique Paillettes

Mise à jour : juillet 2025

1. Identité du vendeur

Entreprise : Entrepreneur Individuel – M. Benjamin Turpin
Adresse : 32, rue des Champs, 92600 Asnières-sur-Seine, France
SIRET : 920 684 966 00020
Email : info@boutique-paillettes.fr
Site internet : https://boutique-paillettes.fr

2. Produits

Boutique Paillettes propose à la vente des vêtements, accessoires et articles festifs, standards ou personnalisés.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche descriptive. Les visuels sont non contractuels mais reflètent au mieux la réalité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Boutique Paillettes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe sa commande en ligne via un processus comprenant :

  • la sélection des produits

  • la saisie des informations personnelles

  • la validation et le paiement

Un email de confirmation est envoyé dès validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées (CB, Shopify Payments, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme définitive à réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France, en Europe et à l’international, selon les délais annoncés au moment de la commande.

Boutique Paillettes est responsable de la bonne livraison jusqu’à réception du colis par le client, conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation).

Un formulaire type de rétractation est disponible en fin de document.

8. Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-32 du Code de la consommation) :
Le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour demander la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme, sans avoir à prouver le défaut pendant les 24 premiers mois.

Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) :
Elle couvre les défauts rendant le produit impropre à son usage. Elle s’applique dans les 2 ans suivant la découverte du défaut.

Pour toute demande, contactez-nous à info@boutique-paillettes.fr.

9. Responsabilité

Boutique Paillettes ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou de faute imputable au client. Elle reste toutefois responsable en cas de défaut de livraison ou de non-conformité des produits.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression, à exercer à l’adresse : info@boutique-paillettes.fr
Plus d’informations : voir notre Politique de confidentialité

11. Opposition au démarchage téléphonique

Le client peut s’inscrire sur la liste Bloctel pour s’opposer au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr

12. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client par e-mail à info@boutique-paillettes.fr pour trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation :

CNPM – Médiation de la Consommation
📍 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
🌐 https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
📧 contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Une plateforme de règlement en ligne des litiges est également accessible : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Aucune clause attributive de juridiction ne pourra être opposée au consommateur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

14. Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation – hors produits personnalisés)

À l’attention de :
Boutique Paillettes – Benjamin Turpin
32 rue des Champs – 92600 Asnières-sur-Seine
📧 Email : info@boutique-paillettes.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

  • Commandé le : …………………

  • Reçu le : …………………

  • Nom : …………………

  • Adresse : …………………

  • Signature (si courrier papier) : …………………

  • Date : …………………