Politique d’expédition

✨ Politique d’expédition – Boutique Paillettes

1. Délais d’expédition

Toutes les commandes passées sur le site https://boutique-paillettes.fr sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement.

Les produits personnalisés (le cas échéant) peuvent nécessiter un délai de préparation équivalent, sauf mention contraire sur la fiche produit.

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les contraintes des transporteurs.

3. Modes de livraison

Boutique Paillettes propose deux options de livraison en France :

  • Livraison standard (gratuite) :
    Livraison à domicile ou en point relais selon la destination.
    Offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.

  • Livraison premium (5,90 €) :
    Inclut une assurance en cas de vol ou de perte du colis.
    Priorité sur la préparation et le traitement de la commande.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
📩 Pensez à vérifier vos spams en cas d’absence de mail.

5. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard, colis perdu ou endommagé, contactez notre service client à info@boutique-paillettes.fr en indiquant votre numéro de commande.
Si vous avez opté pour la livraison premium, une demande de prise en charge via notre assurance sera lancée après vérification.

6. Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et à l’international. Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de votre commande :

  • France : gratuit (standard) ou 5,90 € (premium)

  • International : 8,90 € (livraison standard uniquement)

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question liée à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@boutique-paillettes.fr